Service Hotline

Sollten Fragen zu unseren Produkten auftreten, so lesen bitte zuerst sorgfältig das Handbuch und die Abschnitte Tipps & Tricks. Vielleicht beantworten sich dadurch bereits Ihre Fragen.

Sollten dennoch Fragen offen geblieben sein, so können unseren Support gerne unter folgender Servicenummer ansprechen:

Tel.: 05251/540195-70

Halten Sie bitte alle Angaben zu ihren Fragen bereit, wenn Sie den Support anrufen. Falls möglich sitzen Sie an ihrem Rechner, damit wir Ihnen schrittweise helfen können, Ihre Fragen zu klären.

Fernwartungs-Support

Über den Fernwartungs-Support kann ein Techniker direkt auf ihren PC zugreifen und ihnen bei der Installation von ifas und bei Fragen online helfen. Die Fernwartung wird über die kostenfrei erhältliche Software Teamviewer realisiert, die Sie sich hier herunterladen können. Die Software muß nicht installiert werden, sondern kann direkt nach dem Download sofort gestartet werden.

Nach dem Start der Fernwartungs-Software erhalten Sie eine ID-Nummer und ein zufälliges Kennwort. Beides teilen Sie uns bitte bei einer Anfrage telefonisch mit.